Полтавська міська рада контакти адреса та телефони

 Для швидкого вирішення питань благоустрою, комунальної сфери чи адміністративних послуг мешканцям громади необхідні актуальні Полтавська міська рада контакти. Головна адміністративна будівля розташована у серці міста та є ключовою точкою для взаємодії влади з населенням. Станом на 2026 рік основні канали комунікації включають як фізичний прийом, так і розширені цифрові сервіси. Нижче наведено детальний гайд по локації, способах доїзду та алгоритмах звернення до посадовців.

Розташування та навігація

Адміністративний центр громади знаходиться за адресою: м. Полтава, вул. Соборності, 36 (індекс 36000). Це історична будівля, відома полтавцям як приміщення міськвиконкому або колишній “Будинок профспілок”. Локація розташована безпосередньо біля Корпусного саду — центральної круглої площі міста.

Орієнтири для пошуку: Вхід до будівлі розташований навпроти паркової зони. Ліворуч від входу знаходиться кінотеатр, праворуч — перехід до вулиці 1100-річчя Полтави. Фасад будівлі виходить на проїжджу частину “Кільця”.

Особливості доступу та паркування

Враховуючи центральне розташування, питання паркування є критичним. Безпосередньо перед ганком міської ради стоянка заборонена або обмежена для службового транспорту. Відвідувачам на власному авто рекомендовано залишати транспортні засоби на суміжних вулицях (вул. Стрітенська, вул. Вячеслава Чорновола) або на відведених паркувальних кишенях по зовнішньому радіусу Корпусного саду.

Транспортна доступність: як доїхати

Завдяки розташуванню на перетині головних транспортних артерій, дістатися сюди можна з будь-якого мікрорайону без пересадок. Основна зупинка громадського транспорту — “Корпусний парк” (в народі “Центр”).

• З мікрорайону “Алмазний”, “Сади-1, 2, 3”: кільцевий маршрут (автобуси № 20, 21), тролейбуси № 5, 15.
• З Південного вокзалу та Левади: тролейбус № 12, автобуси № 52, 43.
• З мікрорайону “Браїлки”, “Половки”: кільцевий маршрут, тролейбус № 4.
• З Інституту зв’язку: маршрутні таксі, що прямують до центру через вул. Зіньківську.

Від зупинки “Будинок зв’язку” (вул. Соборності) пішки до входу в міськраду — близько 3 хвилин через підземний перехід «Злато місто».

Телефони та контакти

Інформаційна довідка

+38 (0532) 52-25-26

Відділ оперативного реагування (15-80)

Головний диспетчерський центр міста. Сюди звертаються з питань відсутності води, світла, опалення, прибирання снігу, аварійних дерев чи роботи ліфтів. Служба працює цілодобово.

• +38 (0532) 56-48-38
• +38 (066) 286-58-87
• Зі стаціонарних телефонів: 15-80

Усі дзвінки реєструються, і заявнику надається вхідний номер звернення для подальшого контролю виконання.

Відділ звернень громадян

• +38 (0532) 60-65-93
• +38 (0532) 60-31-09
• 📧 zvernenya@rada-poltava.gov.ua

Відділ документального забезпечення (Канцелярія)

• +38 (0532) 56-47-72
• +38 (0532) 56-99-92

Офіційна електронна адреса

📧 cancelar@rada-poltava.gov.ua

Технічна підтримка

📧 support@rada-poltava.gov.ua

Графік роботи та режим доступу

Робочі години:

• Понеділок – Четвер: 08:00 – 17:15
• П’ятниця: 08:00 – 16:00
• Обідня перерва: 12:00 – 13:00

У вихідні та святкові дні прийом громадян не проводиться, працює лише черговий диспетчер служби 1580.

Пропускний режим: Вхід до будівлі обмежений. У холі розташовано пост охорони. Для проходу у внутрішні кабінети необхідно мати при собі документ, що посвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення або додаток “Дія”), та повідомити мету візиту.

Правила подання звернень та цифрові інструменти

Станом на 2026 рік паперовий документообіг поступово витісняється електронним. Окрім фізичного візиту на вул. Соборності, 36, існують альтернативні шляхи комунікації, що мають ту ж юридичну силу.

Електронні петиції та звернення. На офіційному сайті міської ради функціонує система “E-dem”. Через неї можна подати петицію або проголосувати за ініціативи (Бюджет участі). Авторизація відбувається через BankID або ЕЦП.

Як правильно оформити письмове звернення. Щоб лист не відхилили з формальних причин, у ньому обов’язково мають бути зазначені:

1. Прізвище, ім’я, по батькові заявника.
2. Домашня адреса (або адреса електронної пошти для відповіді).
3. Суть порушеного питання (чіткий опис проблеми без емоційного забарвлення).
4. Підпис і дата.

Письмові звернення можна залишити у спеціальній скриньці при вході в будівлю або надіслати поштою. Термін розгляду стандартного звернення — до 30 календарних днів (у деяких випадках до 45 днів), термінового — до 15 днів.

Департаменти та управління за іншими адресами

Важливо: не всі структурні підрозділи знаходяться в головній будівлі.

Управління соціального захисту населення має районні відділення (Київський, Шевченківський, Подільський райони). Прийом документів на субсидії відбувається в районних радах або ЦНАПі.

Департамент освіти зазвичай розташований окремо та займається питаннями зарахування до садочків і шкіл. Актуальну адресу варто уточнювати через службу 1580.

Управління адміністративних послуг (ЦНАП): основний офіс для отримання паспортів, реєстрації бізнесу та нерухомості розташований неподалік будівлі ОДА (вул. Соборності, 45), а не в приміщенні міськради. Між цими будівлями відстань близько 300 метрів.

Контакти для ЗМІ та запити на публічну інформацію

Пресслужба міської ради працює з журналістами та громадськими організаціями. Акредитація на сесії проводиться за попередніми заявками. Запити на публічну інформацію надсилаються на cancelar@rada-poltava.gov.ua. Форма запиту є довільною, але має містити чітке формулювання інформації, що запитується.